מדיניות שינויים, ביטולים והחזרים

מדיניות ביטולים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

ביטול מנוי חודשי - ייכנס לתוקף בסוף החודש הנוכחי
ביטול מנוי שנתי - ייכנס לתוקף בסוף השנה הנוכחית

מדיניות החזרים

החזרים יתבצעו במקרים הבאים:

כשל טכני ממושך שלא מאפשר שימוש בשירות
שינוי משמעותי בתנאי השירות
סגירת השירות

החזרים יתבצעו תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה.

קרדיטים לסרטונים

לגבי קרדיטים ליצירת סרטונים:

קרדיטים שלא נוצלו אינם מוחזרים
קרדיטים תקפים למשך שנה ממועד הרכישה
אין אפשרות להעביר קרדיטים בין משתמשים

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הביטולים וההחזרים בכל עת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא"ל למשתמשים רשומים.

צור קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לביטולים והחזרים, אנא צרו קשר עם:

דוא"ל: [email protected]
טלפון: 03-1234567
שעות פעילות: א'-ה' 9:00-18:00

עדכון אחרון: 16/07/2025